Quando comecei o trabalho de atendimentos como COMPUTER EXPERT precisava fazer o controle de chamados; histórico de cada cliente; informações de cada cliente; agenda de atendimento, enfim, controle completo de tudo o que fazia e aonde foi feito. Tudo anotado naqueles INDEX CARDS que levava comigo em cada atendimento (casa de ferreiro ...) .
Comprei e comecei a usar um "state of art" Palm da sony, trasnferi tudo o que havia nos INDEX para o Palm e passei ter na palma da mão todo o cadastro e histórico dos clientes, os apontamentos e algumas "cocitas mas" como jogos, músicas e pequenos vídeos.

Maravilha! Quando a festa começou apareceu outro problema: sincronização Palm/Desktop/Laptop/Palm. Hora fazia anotações no Laptop, hora no Desktop, hora no próprio Palm e várias destas anotações ou não estavam em um, ou não estavam em outro. Apesar de tudo estar configurado corretamente nos 3 lugares e mesmo tomando todo cuidado sempre havia um "desencontro".

As vezes este desencontro causava sérios problemas porque não tinha como acessar aquilo que estava precisando quando estava bom alí com o cliente e minha porção McGyver tinha que vir à tona de qualquer jeito (os clientes nunca perceberam isto), e de um ponto fazia uma sentença inteira. Creio que você sabe o que estou dizendo! Deste Palm, fui passando por outros PalmTops melhores e cada vez com mais recursos, mas com a mesma dificuldade de sincronização nos trez locais: Palm/Desktop/Laptop.

A internet evoluiu mais e ter acesso a ela é tão comum quanto se ter energia elétrica. Desta feita, nós "desenvolvedores", passamos a construir um mundo virtual aonde esta dificuldade de sincronização não seria mais problema: Prá que sincronizar se tudo pode ficar lá aonde está ao alcance de um dedo? Posso usar meu Laptop e tudo estará lá. Posso usar meu iPad e tudo estará lá. Posso usar meu iPhone e tuso estará lá. Não importa se usei um outro para acrescentar, apagar ou mudar algum dado. Tudo estará lá no mesmo lugar. Basta ter o que todo dispositivo tem hoje: um browser.Isto mesmo. Basta ter um browser (o navegador de internet). Como dizemos em inglês: "That's a matter!" Não importa se usar um PC Windows 98/XP/VISTA ou 7, ou usar um Mac ou mesmo um Linux (qualquer distribuição). Até mesmo os consoles PlayStation, NintendoDS e outros.Tudo isto devido ao tipo de interface que é comum à todos: Mr. Browser (FireFox, Internet Explorer; Safari, Chrome, etc...) Nós chamamos isto de CLOUD COMPUTING !!!

Cheguei até aqui para dizer que isto está acessível para qualquer pessoa, não só para Computers Experts.

O sistema foi feito para voce, usuário comum, usá-lo como se estivesse tudo instalado em seu computador e com vários recursos em uma só tela: AGENDA DE CONTATOS; CALENDÁRIO (múltiplos); EMAILS; BLOCO DE NOTAS; LINKS; SIMILARES DO WORD, EXCEL E POWEROINT; TAREFAS; DOCS; CONTROLE DE VENDAS E INVOICE. Ainda é possível desenvolver aplicativos personalizados com Database e impressão para armazenar informações e cálculos.

Voce poderá fazer um invoice; ou uma apresentação; ou um documento; ou uma planilha e ir até seu cliente sem levar laptop e pastas com os printings. Chegar lá abrir, um computador local, mostrar o que for preciso e imprimir lá mesmo na impressora que estiver disponível localmente.

A economia de tempo e dinheiro que isto proporciona é fantástica por vários motivos:

  • Não precisa comprar novos updates (atualizações regulares), pois quando o sistema é atualizado voce não paga por isto.
  • Não precisa se preocupar com perda de dados pois o armazenamento é seguro em sua área.
  • Pode criar USUÁRIOS e controlar totalmente o acesso, sem precisar fazer nenhuma instalação no computador do usuário. é só passar o login e o endereço da back office que também pode ser colocado em um link de seu website.
  • Não precisa sincronizar nada.

e muito mais ...

Para montar seu Back Office, é só falar comigo que faço um estudo de suas necessiades reais e sob medida. Custa Bem menos do você está pensando.

Muito Obrigado e que Deus abençoe voces,

Jefferson Carvalho
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